نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة لImpact Edge
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مخصصة
• مهارات حل المشكلات السريعة والفعالة في مواقف متنوعة مع الحفاظ على رضا العملاء
• القدرة على تقديم شرح دقيق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم أولويات العملاء وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات المتاحة في IKEA وخيارات الشراء
• التواصل مع العملاء عبر القنوات المتنوعة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• توجيه العملاء إلى المنتجات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتقديم توصيات عند الحاجة
• التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهذب ومهني للحفاظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في IKEA بالكويت بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر