نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Strategic Ventures لتعيين مسؤول دعم فني

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وتريد توظيف مسؤول دعم فني للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل مع العملاء بشكل واضح ومفهوم لحل المشكلات التقنية المعقدة
• القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وتقديم حلول سريعة وفعالة
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل التقنية بأسرع وقت ممكن
• القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرامج التقنية بشكل صحيح
• الإلمام بأحدث التقنيات والبرامج التي تسهم في تحسين جودة الدعم الفني

المهام الوظيفية:

• التعامل مع مشكلات النظام والأجهزة وحلها بسرعة وكفاءة عالية
• تقديم الدعم الفني للأنظمة الداخلية لمساعدة الموظفين في حل المشكلات التقنية
• توثيق جميع المشكلات والحلول التي تم معالجتها في تقارير مفصلة
• العمل مع فرق فنية أخرى لضمان توفر حلول مبتكرة للمشكلات المعقدة
• تقديم مشورة فنية للمستخدمين النهائيين بشأن كيفية تحسين أدائهم باستخدام الأدوات التقنية

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
مطلوب مسؤول دعم فني للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر