نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Alpha Technologies إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة وهران.
ندور على مرشحين يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجها لوجه
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وفعالة
• مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم الخدمة بأعلى جودة
• الإلمام بنظام إدارة العملاء واستخدام الأدوات التقنية لحل المشكلات بسرعة
• القدرة على تقديم خدمات استشارية للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات الأنسب بناءً على احتياجاتهم الشخصية
• متابعة قضايا العملاء والتأكد من تقديم حلول مرضية لهم في الوقت المحدد
• تحديث السجلات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات والمعلومات المتاحة
• التواصل المستمر مع العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بوهران - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر