نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الابتكار المستدام
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني للعمل بإربد
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية لتحديد أسباب المشاكل التقنية وتقديم الحلول الفورية
• القدرة على تحديد المشكلات المتعلقة بالأجهزة وتقديم استشارات فنية لإصلاحها
• مهارات في استخدام الأدوات التقنية الخاصة بإجراء الصيانة والإصلاحات للأجهزة والبرامج
• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وشرح الإجراءات الفنية بطريقة واضحة وغير معقدة
• القدرة على توثيق المشكلات والحلول في سجلات النظام لضمان متابعة دقيقة وتحسين الأداء المستقبلي.

المهام الوظيفية:

• تلقي استفسارات ودعم الفني من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتفاعل معهم لحل مشكلاتهم التقنية
• تقديم الدعم في مجال إعداد وصيانة الأنظمة والبرمجيات والتأكد من تحديثها بشكل دوري
• متابعة مشاكل العملاء المستمرة وتحليل الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الدائمة
• التعامل مع الأعطال الطارئة وحلها في أقرب وقت ممكن لضمان استمرار العمل بشكل سلس
• إعداد تقارير دورية حول المشاكل التقنية المتكررة وتحليلها لتقديم حلول مبتكرة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
مطلوب موظفين دعم فني لشركة عمانتل بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر