نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Cobalt Systems عن توفر وظائف شاغرة بقطاع إدارة المشاريع لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف مراكز الاتصال بمحافظة القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.

لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات استخدام أنظمة الهاتف والبرامج الخاصة بمراكز الاتصال بفعالية
• القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة والرد عليها بسرعة وكفاءة
• مهارات التفاوض لحل المشكلات مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والتواصل حولها بوضوح
• القدرة على التعلم السريع للأدوات والأنظمة الجديدة في مجال مراكز الاتصال

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم في الوقت المناسب
• تقديم الدعم للعملاء في حال وجود صعوبة في التعامل مع الخدمة المقدمة
• تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء وحفظها في النظام بطريقة منظمة وآمنة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء ومراجعتها بشكل دوري لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
مطلوب موظف للعمل في مراكز الاتصال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر