نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من موشن تيم بمنطقة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بوضوح وبطريقة مهنية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل والرد عليها بدقة وسرعة
• مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وودي
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد
• الاحترافية في التعامل مع كل أنواع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة

المهام الوظيفية:

• حل مشكلات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة تتوافق مع سياسات الشركة
• العمل مع الفريق لتطوير استراتيجيات خدمة العملاء وتحسين الأداء
• إدارة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
• التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لتنسيق الجهود وتحقيق أفضل خدمة للعملاء
• تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن مشاكل العملاء وأدوات التحسين المتاحة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

القدرات المطلوبة

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
مطلوب موظف لخدمة العملاء للعمل في شركة في الرياض بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر