نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وظيفة موظف خدمات في إربد لالقيم الذكية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاتصال الكتابي والشفوي بشكل جيد للتواصل مع العملاء والموردين
• القدرة على التعامل مع الأنظمة والتقنيات الحديثة الخاصة بالخدمات
• القدرة على تقديم المشورة والتوجيه للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
• القدرة على تحقيق أهداف خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء بشكل مستمر
• مهارات التفكير التحليلي لحل مشكلات العملاء وتحقيق حلول فعالة

المهام الوظيفية:

• إدارة طلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعالة لأية مشكلات
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم واحتياجاتهم
• تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء لمتابعة تقدم الأداء
• تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية لتحليل أداء خدمات العملاء وتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
وظائف موظفين في خدمات الطائف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر