نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Pinnacle Systems عن وظائف متاحة في مجال عمل البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة الغنايم.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.

بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
• مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
• معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
• القدرة على استخدام الأنظمة الداخلية لتتبع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
• مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والاستفسارات وتقديم الردود المناسبة بسرعة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وبسرعة لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
• حل مشكلات العملاء بطرق مبتكرة وسريعة مع تقديم حلول فعالة للمشاكل المطروحة
• التواصل مع العملاء لتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
• إجراء استطلاعات الرأي مع العملاء لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين الأداء
• التعاون مع الفرق المختلفة في الشركة لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

القدرات المطلوبة

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر