نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم رؤى سوليوشنز عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, مهارات في البرمجيات الحديثة.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لإنجاز المهام في الوقت المحدد
• مهارات في التعامل مع الاعتراضات والشكاوى وتحويلها إلى فرص لتعزيز رضا العملاء
• القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيقها بجودة عالية وفي الوقت المناسب
• القدرة على التحليل السريع للمواقف واتخاذ القرارات المناسبة لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على احتياجاتهم الشخصية ومتطلباتهم
• متابعة حالات الطلبات وتحديث العملاء بحالة طلباتهم أو الشحنات بشكل مستمر
• تقديم الحلول المناسبة للعملاء لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات المقدمة
• مساعدة العملاء في استخدام الموقع وتقديم المساعدة التقنية في حال وجود مشاكل
• إعداد تقارير دورية حول حالة العملاء وآرائهم لتطوير وتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نون للتسوق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر