نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة Elemental Industries
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بأعلى جودة في الظروف الصعبة
• إلمام تام بمعايير خدمة العملاء والقدرة على تطبيقها لتحسين تجربة العميل
• القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المختلفة وتقديم خدمة مخصصة لهم
• مهارات التعاون والعمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة للفريق
• مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لتوثيق المكالمات والطلبات بشكل صحيح

المهام الوظيفية:

• متابعة وحل شكاوى العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم التام
• تسجيل وتوثيق تفاصيل المكالمات وحل المشكلات في أنظمة إدارة العملاء بشكل دقيق
• ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة في جميع المكالمات لضمان تجربة إيجابية للعملاء
• التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
• التأكد من حصول العملاء على كل المعلومات التي يحتاجونها في الوقت المحدد وبطريقة واضحة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
مطلوب موظفين كول سنتر لدى شركة المال بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر