نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Frontline Innovations لتعيين موظف استقبال

المواصفات :

مقر الشركة في القاهرة - ولديها شواغر موظف استقبال للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتعامل معهم بطريقة محترفة
• الاحتفاظ بموقف إيجابي خلال التعامل مع مختلف أنواع العملاء
• القدرة على التعامل مع المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
• الاحترافية في التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني للاستجابة للاستفسارات
• إظهار الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية

المهام الوظيفية:

• إدارة مواعيد العملاء وتنظيم الجدول الزمني لضمان سير العمل بسلاسة
• تقديم الدعم الإداري والفني للأقسام المختلفة عند الحاجة
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة في المؤسسة
• إعداد وتقديم التقارير الإدارية اليومية للأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
مطلوب موظف استقبال للعمل في مركز خدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر