نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التوسع مطلوب والتعيين فوري متخصص في الدعم الفني بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف متخصص في الدعم الفني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بسرعة وكفاءة
• القدرة على تحديد أولويات المشكلات وحلها بشكل متسلسل لضمان رضا العملاء
• القدرة على تقديم التدريب للعملاء على كيفية التعامل مع الأنظمة والتقنيات الحديثة
• مهارات متابعة عمل الأجهزة والبرمجيات لضمان استمراريتها بكفاءة دون أي توقف

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء لتشخيص وحل المشكلات التقنية التي يواجهونها مع الأجهزة أو البرامج
• التعاون مع فرق الدعم الأخرى لتبادل المعرفة وتقديم حلول شاملة للعملاء
• العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التقنية
• توفير توجيه وتقارير للعملاء لحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات بشكل فعّال وتقني

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
فرص عمل في مجال الدعم الفني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر