نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Elemental Industries عن دعوة للتقديم بقطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة موظف استقبال في بلدية كفر شكر.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.

لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الفعّال لاحتياجاتهم
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف المؤسسة في خدمة العملاء
• مهارات في توجيه العملاء إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة بما يتناسب مع احتياجاتهم
• إتقان التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بكفاءة
• معرفة جيدة بالأنظمة الإدارية الخاصة بالفنادق والقدرة على استخدامها بسهولة

المهام الوظيفية:

• استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالإقامة
• متابعة تفاصيل الحجز وتأكيد مواعيد الوصول والمغادرة بشكل دقيق
• توفير الدعم اللازم للضيوف عند طلب الخدمات الإضافية مثل النقل والأنشطة
• التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمة شاملة للضيوف
• متابعة مستويات رضا العملاء وتحسين تجربتهم بناءً على الملاحظات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر