نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Infinite Solutions مطلوب والتعيين فوري استقبال بمدينة تلا.
وظائف تلا و وظائف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• الكفاءة في استخدام أنظمة الحجز والإدارة الفندقية
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان سلاسة العمل وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لتقديم تجربة إيجابية للضيوف
• الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة فاخرة وعالية الجودة للضيوف
• مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات الضيوف وتقديم الحلول المناسبة

المهام الوظيفية:

• استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم إلى الفندق وفقًا لإجراءات الحجز المعتمدة
• التعامل مع الطلبات الخاصة بالضيوف مثل طلبات الغرف أو تقديم المساعدة الشخصية
• التعاون مع فرق أخرى مثل خدمات التنظيف والصيانة لضمان راحة الضيوف
• مراقبة جدول المواعيد وتنسيق مواعيد الحجز والتأكد من عدم حدوث أي تعارضات
• ضمان اتباع معايير الجودة في جميع مراحل خدمة العملاء داخل الفندق

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر