نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Summit Ventures عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا ضمن التسويق.

نبحث عن كفاءات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نتطلع إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول مبتكرة في الوقت المناسب
• القدرة على استيعاب الشكاوى والعمل على تقديم حلول تتناسب مع توقعات العميل
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمات متعددة في وقت محدود
• الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة
• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والتخفيضات والعروض الترويجية المتاحة للعملاء
• تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة ودية واحترافية في جميع الأوقات
• مراقبة رضا العملاء وجمع التغذية الراجعة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنده بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر