نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المتواصلة عن دعوة للتقديم في تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان الشرابية.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتازون ب في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
• مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس وفعّال
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
• مهارات في كتابة التقارير والوثائق المتعلقة بخدمة العملاء وتحليل البيانات
• القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات والتفاعل مع العملاء من خلفيات متنوعة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها
• الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
• تحديث بيانات العملاء في النظام وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر