نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - BrightFuture Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة واحترافية
• القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بمختلف احتياجاتهم وظروفهم
• القدرة على توجيه العملاء وتقديم المشورة اللازمة حول المنتجات والخدمات
• القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء خلال فترات الذروة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لتحقيق رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الحلول المناسبة للعملاء بما يضمن رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي قد تكون مفيدة لهم
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل مستمر لضمان التفاعل السلس
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات
• التأكد من أن جميع الاستفسارات تم التعامل معها وحلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر