نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد كرييتف باث عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية ومباشرة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات العملاء في وقت محدود
• مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحليلها بشكل سريع ودقيق
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لتحقيق رضا العملاء
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن السياسات والشروط والخدمات المقدمة
• التعامل مع طلبات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل منظم وفعال
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
• جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر