نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة جلوبال هب
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
• الإلمام بأساسيات التسويق وخدمة العملاء والتعامل مع الطلبات والبيانات
• القدرة على العمل في بيئة تحت ضغط والحفاظ على الأداء المتميز
• مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل بيانات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي وتحفيزي للحفاظ على بيئة العمل الممتازة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مبتكرة لضمان رضاهم الكامل
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وإدخال الطلبات بشكل صحيح في النظام الإلكتروني
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات بطريقة احترافية للعملاء
• تقديم تقارير يومية وشهرية عن أنشطة خدمة العملاء والمشاكل التي تم حلها
• المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء وتحقيق أهداف الشركة الخاصة بالرضا العام

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر