نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Triumph Group عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني والتأكد من رضاهم التام
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من وزارة الداخلية للإجابة على استفسارات العملاء
• القدرة على معالجة شكاوى العملاء بفعالية وحل المشكلات بسرعة وبدقة
• مهارات في التفاوض والإقناع مع العملاء لضمان اتخاذ قرارات مرضية لهم
• القدرة على الحفاظ على علاقات مهنية جيدة مع العملاء وتقديم الدعم اللازم في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول فورية للمشكلات التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
• متابعة استفسارات العملاء المستمرة وتقديم التوجيهات المناسبة حول الإجراءات المتبعة
• العمل مع فرق أخرى في وزارة الداخلية لتقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء
• تقديم الدعم اللازم للعملاء في معالجة المشكلات الخاصة بخدمات الوزارة
• تحديث العملاء بشأن آخر التطورات في الطلبات أو الحالات التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
وظائف موظفي خدمة العملاء في وزارة الداخلية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر