نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Optimum Growth عن دعوة للتقديم في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف علاقات العملاء في منطقة إربد.

نسعى لجذب أفراد متميزين يمتازون ب في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.

وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة الأزمات وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بسرعة وبدون تعقيد
• مهارات الاستماع الجيد لضمان الفهم الكامل لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على متابعة الطلبات وحل أي مشاكل قد تنشأ خلال دورة حياة العميل
• القدرة على إدارة محادثات متعددة مع العملاء في نفس الوقت دون التأثير على الجودة
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة

المهام الوظيفية:

• استقبال طلبات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتوجيهها إلى الأقسام المختصة
• التنسيق مع الإدارات المختلفة في الشركة لضمان تنفيذ الطلبات بشكل صحيح
• تقديم استشارات للعملاء بشأن خدمات الشركة والإجابة على استفساراتهم بشكل مستمر
• تدريب موظفي العلاقات العامة الجدد على أساليب العمل في الشركة واحتياجات العملاء
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من صحتها ومتابعتها باستمرار

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
مطلوب موظف علاقات للعمل في شركة راين بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر