نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم القيادة المثالية عن حاجتها إلى موظفين في تخصص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء في كفر شكر.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين التوجيه الصحيح للعملاء
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء بكفاءة
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة ودقة
• القدرة على التعاون مع الزملاء والعمل الجماعي لحل قضايا العملاء المشتركة
• مهارات في تحليل الشكاوى واستخلاص العبر لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم حول المنتجات والخدمات المتاحة
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول سياسة الشركة وأسعار المنتجات والعروض
• استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل المعاملات والطلبات الخاصة بكل عميل
• تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة ومنتجات الشركة المتاحة
• الحفاظ على سلوك احترافي في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تعزيز سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر