نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت أنامل واي عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمات العملاء شريطة وجود خبرة
في مصراتة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطرق احترافية وودية
• مهارات حل المشكلات بفعالية لضمان توفير حلول سريعة ومرضية للعملاء
• قدرة على التعامل مع ضغوط العمل والتحديات اليومية بشكل إيجابي واحترافي
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة ودقة
• القدرة على التعاون مع الزملاء والعمل الجماعي لحل قضايا العملاء المشتركة

المهام الوظيفية:

• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول سياسة الشركة وأسعار المنتجات والعروض
• متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
• تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة ومنتجات الشركة المتاحة
• تنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان توفير احتياجات العملاء بالشكل المناسب
• الحفاظ على سلوك احترافي في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تعزيز سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر