نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة BlueSky Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القرنة.
وظائف القرنة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات في حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
• القدرة على استخدام أدوات وبرامج إدارة العملاء بشكل فعّال لضمان تقديم خدمة متميزة
• مهارات في إدارة الحالات الطارئة وضمان رضا العملاء في أقصر وقت ممكن
• القدرة على العمل ضمن فريق والعمل مع أقسام مختلفة لتحقيق أهداف الخدمة
• مهارات في التعامل مع مختلف الشخصيات والعملاء لضمان التعامل مع كل حالة بكفاءة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة محترفة وسريعة
• معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول الفورية لضمان رضاهم
• إجراء استبيانات وتحليل نتائجها لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• التواصل مع العملاء لجمع ملاحظاتهم واقتراحاتهم لتحسين الخدمات المستقبلية
• تدريب فريق خدمة العملاء على المهارات اللازمة لتقديم خدمة مميزة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في يلا ترند بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر