نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة CoreSphere Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر شكر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الردود الواضحة والمفيدة لهم
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء في حالة الشكاوى أو الاستفسارات المعقدة
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء الحديثة بكل سلاسة
• القدرة على العمل في بيئات عمل سريعة ومتنوعة وضغط العمل المتواصل
• القدرة على إقناع العملاء بمنتجات وخدمات الشركة بطريقة مهنية ومدروسة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في الحصول على إجابات سريعة لمشاكلهم
• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الملائمة للعملاء وفقًا للسياسات المعتمدة
• متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بها بطرق احترافية ومهنية
• التواصل مع فريق الدعم لضمان حل أي مشاكل تواجه العملاء بسرعة وكفاءة
• توفير حلول مبتكرة وفعالة لتعزيز تجربة العميل وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
مطلوب موظفة خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر