نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بإربد ضمن وظائف 2025 والتي اعلنت عنها عطر الأفق بإربد
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة وتقديم حلول سريعة وفعّالة
• مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة وبدون التأثير على جودة الخدمة
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء وجودة الخدمة
• مهارات التفاوض والإقناع لإغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف البيعية
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتقديم الدعم المناسب للعملاء في الوقت المناسب

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
• تسجيل تفاصيل جميع المحادثات مع العملاء ومتابعة الحالات حتى الوصول إلى الحل النهائي
• التفاعل مع العملاء لحل مشاكلهم وضمان تقديم تجربة مريحة وسهلة لهم
• توفير معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
• متابعة التحديثات والتغيرات في السياسات والخدمات لتزويد العملاء بأحدث المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر