نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بظل لايت للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بميت غمر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية للعملاء بطريقة احترافية ومهذبة
• مهارات في حل المشكلات وإدارة الاستفسارات بطريقة فعالة وسريعة
• مهارات في التواصل الكتابي والشفهي لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على العمل في بيئات سريعة الإيقاع والتكيف مع التغيرات المفاجئة
• القدرة على تقديم تقارير يومية وشهرية عن المكالمات وحل المشاكل

المهام الوظيفية:

• حل مشكلات العملاء ومساعدتهم في حل أي قضايا تتعلق بالخدمات المقدمة
• تسجيل وتوثيق تفاصيل المكالمات والردود على استفسارات العملاء بدقة
• التعامل مع الشكاوى بكفاءة واحترافية لضمان حلها في الوقت المحدد
• تقديم الدعم للعملاء في جميع الأوقات وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل وتحليل بيانات المكالمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر