نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Delta Industries عن عرض مميز بخصوص تكنولوجيا المعلومات بصفة وظيفة موظف شات اون لاين في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في التسويق لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية في الكتابة للرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
• القدرة على استخدام أدوات التواصل عبر الإنترنت بشكل احترافي مثل الدردشة الحية
• مهارات متعددة في استخدام برامج الحاسوب لتقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل في بيئة عمل ديناميكية ومزدحمة
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشكل سلس وسريع

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الشات والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
• تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية أو المهنية
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة والتأكد من دقتها من خلال التواصل المستمر معهم
• تقديم تقارير يومية عن النشاطات الخاصة بالشات ومتابعة أداء الخدمة بشكل دوري
• ضمان التزام سياسة الشركة والإجراءات المعتمدة في التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

القدرات المطلوبة

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
مطلوب موظفين للعمل اون لاين بالشلاتين بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر