نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Zen Enterprises عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف استقبال فندقي شريطة وجود خبرة
في القاهرة

المهارات المطلوبة:

• معرفة عميقة بالخدمات الفندقية المتاحة وتقديم الإرشادات اللازمة للعملاء
• مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم العروض الفندقية بطريقة احترافية
• القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالضيوف بشكل فوري وبكفاءة عالية
• مهارات في التعامل مع حالات الطوارئ والطلبات الخاصة للضيوف بشكل سريع
• القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات المتعددة في الوقت ذاته

المهام الوظيفية:

• استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم في النظام بشكل دقيق مع تقديم المعلومات المطلوبة عن الغرف
• مساعدة الضيوف في العثور على مرافق الفندق وتقديم توجيهات واضحة لهم
• التعامل مع طلبات تأخير المغادرة أو تغيير الحجوزات بشكل سريع ومرن
• التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بشكل سريع لضمان رضاهم التام
• تنسيق وتقديم الدعم اللازم للضيوف أثناء مغادرتهم لضمان رضاهم التام عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق أسوان بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر