نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الاستفسارات
• مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية وتقديم استجابة فورية لطلبات العملاء
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان التعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت محدود
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للشركة
• مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات مع العملاء بشكل عادل وسريع

المهام الوظيفية:

• تسجيل البيانات المطلوبة من العملاء في النظام والتأكد من دقتها ووضوحها
• تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم
• تقديم الاستشارات والمعلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
• تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى
• توفير تقارير دورية عن أنشطة خدمة العملاء وتحليل ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

القدرات المطلوبة

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر