نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كواليتي كورب بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ودقيقة
• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومرنة مع الحفاظ على جودة الخدمة
• التزام بأعلى معايير الخدمة والتأكد من رضا العملاء في كل مرة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة وتقديم حلول فورية
• تقديم دعم فني للعملاء في حال مواجهتهم أي مشكلات في استخدام المنتجات أو الخدمات
• معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمة أو المنتج بشكل فوري وبطريقة احترافية
• متابعة رضا العملاء بعد تقديم الحلول والتأكد من أنهم راضون عن الخدمة المقدمة
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وفعال

الانشطة الوظيفية

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر