نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف برحيق ووركس للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل فعال مع جميع العملاء والأطراف المعنية
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بطريقة احترافية وسريعة
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل متميز
• مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة للعملاء وضمان رضاهم
• القدرة على العمل ضمن فريق جماعي لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وأوقات العمل
• تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل أي مشاكل تقنية قد يواجهها العميل
• إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة
• إدارة استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات الجديدة وتوضيح كافة التفاصيل اللازمة
• متابعة تطبيق سياسات الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق أهداف المؤسسة.

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أبها بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر