نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة ورقلة.
اعلنت دريم ويف عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم بسرعة وفعالية
• مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• معرفة بأنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
• مهارات التفاوض والإقناع لحل مشكلات العملاء وتحقيق رضاهم التام
• معرفة جيدة بسياسات الشركة في خدمة العملاء واتباعها بدقة وفعالية

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المطلوبة
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وفعّالة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
• تقديم عروض وخدمات للعملاء لجذبهم وزيادة التفاعل معهم
• التفاعل مع العملاء في حالات الطوارئ أو المواقف الاستثنائية بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في قسم الدعم بورقلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر