نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر التحدي عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أفراد متميزين للعمل في طاقمنا في مجال إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني منها توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بكفاءة
• القدرة على إتمام المعاملات التجارية عبر الهاتف أو الإنترنت بكل دقة وحرفية
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفعّالة للمشاكل الطارئة
• مهارات في التعامل مع التقنيات الحديثة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
• القدرة على كتابة التقارير اليومية والشهرية حول مشاكل العملاء وأدائها

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء حول الخدمات والمنتجات بشكل مهني وسريع
• متابعة الشكاوى وحلها من خلال التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان رضا العملاء
• تقديم المساعدة الفنية للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
• توفير تقارير منتظمة حول مستوى رضا العملاء وأداء خدمة العملاء بشكل عام
• إجراء المكالمات الاستقصائية للحصول على تعليقات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بورقلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر