نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الأمانة التكنولوجية إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات التخصص.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في وظائف كول سنتر لشركة اس اتش جروب بموقع مدينة السادات.

نرغب في استقطاب قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في نفس التخصص.

أيضاً الإبداع لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• الإلمام بكيفية استخدام أنظمة كول سنتر وبرامج الدعم الفني المتقدمة
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والجودة
• الكفاءة في إدارة الوقت والالتزام بجداول العمل الخاصة بالتحولات المتغيرة
• القدرة على بناء علاقات مع العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين

المهام الوظيفية:

• إجابة مكالمات العملاء وحل استفساراتهم بطريقة سريعة وفعّالة
• العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم
• تحليل استفسارات العملاء وتقديم تقارير عن الاتجاهات والمشاكل المتكررة
• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
• تنظيم جلسات استماع منتظمة للعملاء لضمان الحصول على ملاحظاتهم وتطوير خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
وظائف كول سنتر لشركة اس اتش جروب بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر