نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Pro Edge Inc .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم
• مهارات التفاوض والإقناع لعرض الحلول المناسبة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وضمان الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
• العمل على تحسين أساليب تقديم الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات اليومية

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة ومفيدة لهم
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتوجيههم للخيارات الأمثل
• تقديم تقارير عن مشاكل العملاء بشكل دوري للمساعدة في تحسين عمليات الخدمة
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام والتعامل مع أي مشكلات قد تنشأ
• تحسين أساليب خدمة العملاء بناءً على التعليقات المستلمة من العملاء لتقديم خدمة متميزة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الكندر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر