نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر صقر.
اعلنت شركة - الريادة المستمرة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر صقر.
وظائف كفر صقر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة
• القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح وبطريقة مهنية للعملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة الطلبات الواردة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء وفقاً للمواصفات
• العمل على متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
• تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة فعّالة
• توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على احتياجاتهم الخاصة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة إلى مساعدة بخصوص المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
مطلوب موظفين خدمة عملاء في الإمارات بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر