نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة إربد

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب إربد
قدم السيرة الذاتية لـ Global Reach Co من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف إربد - وظائف Global Reach Co - وظائف

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وبأسلوب مهني لحل مشكلاتهم
• القدرة على استخدام برامج وأدوات إدارة خدمة العملاء مثل CRM بكفاءة عالية
• المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة للحفاظ على رضا العملاء
• مهارات تحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء وتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
• تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• العمل على تحقيق أهداف الرضا وتحسين تجارب العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع جميع العملاء على مدار الساعة
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

القدرات المطلوبة

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر