نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Elevation Systems عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات مميزة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.

نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم بناءً على متطلباتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المكالمات في نفس الوقت
• مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم توصيات لتحسين تجربة العميل
• القدرة على توفير تجربة خدمة عملاء متميزة من خلال العمل الجماعي والتنسيق الجيد
• مهارات استماع نشط لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل لهم

المهام الوظيفية:

• تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة والمنتجات التي يمكنهم الاستفادة منها
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بشكل سريع ومرضي لهم
• التفاعل مع الزملاء في الفريق لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء
• إجراء استبيانات دورية لجمع ملاحظات العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
• العمل على ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع العملاء بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر