نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Endurance Ventures عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب مساعد تجربة العملاء بشرط خبرة سابقة
في كفر شكر

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة العامة
• التمتع بمهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
• القدرة على استخدام البرامج والتطبيقات التكنولوجية الخاصة بإدارة تجربة العملاء بكفاءة عالية
• مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل الصعبة بفعالية.

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في المنتجات والخدمات
• إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء
• متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
• تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات شخصية واهتمام خاص بملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
مساعد تجربة العملاء للتوظيف بشركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر