نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة النجاح المستمر عن فتح عرض عمل استثنائية في صناعة الأعمال في محافظة القاهرة.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مناسبة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا التفاني والالتزام.
نقدم مميزات متعددة للمجتهدين بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية عالية وتقديم الدعم في الوقت المناسب
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والرد على المكالمات في الوقت المحدد
• القدرة على التفاعل مع العملاء في بيئة سريعة لضمان سرعة الاستجابة
• القدرة على العمل في فريق لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم بشكل مهني وسريع
• متابعة وإبلاغ العملاء بحالة طلباتهم من خلال قنوات التواصل المختلفة
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب تدخل متعدد الأقسام
• التأكد من جودة الخدمة المقدمة عبر الهاتف لضمان رضا العملاء التام
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل المعلومات بشكل دقيق ومحدث

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر