نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر مندوب خدمة عملاء للعمل عند شركة الأفق المفتوح بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تبسة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
• مهارات التفاوض والإقناع لحل النزاعات وتقديم الحلول التي ترضي العملاء
• القدرة على العمل كحلقة وصل بين العملاء والإدارة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
• إتقان التعامل مع برامج الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء ونظم إدارة العلاقات مع العملاء
• الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم حلول لمشاكلهم بأسرع وقت ممكن
• تسجيل ومتابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي وفقًا لسياسات الشركة
• متابعة جميع الاستفسارات والمشاكل وحلها عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
• التعاون مع فرق الدعم الفني والإدارات الأخرى لحل المشكلات التي يواجهها العملاء
• التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم التام وتحقيق أعلى مستويات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
مطلوب مندوب خدمة عملاء للعمل في أضم بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر