نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لايف ووركس عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في مدير خدمة في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في تخصص العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستوى من الرضا
• مهارات القيادة الفعّالة لإدارة فريق الخدمة وتحفيزهم على تقديم الأفضل
• القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي هذه الاحتياجات
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بشكل احترافي وسريع
• القدرة على التفاوض بشكل متميز مع العملاء وتوفير الحلول المثلى لهم

المهام الوظيفية:

• إدارة وتنظيم أنشطة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لحلها
• العمل على تطوير وتحسين العمليات الداخلية لخدمة العملاء وزيادة الفعالية
• تقديم استشارات استراتيجية لإدارة الخدمات وتقديم الدعم المطلوب لجميع الأقسام
• التعامل مع الملاحظات والشكاوى من العملاء وتحليل أسبابها لتجنب تكرارها

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
مطلوب مدير خدمة للعمل في شركة كبرى بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر