نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من Empire Hub بمدينة القاهرة
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
• القدرة على تقديم المشورة والإرشادات للعملاء لحل المشاكل التي يواجهونها
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة في تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري لهم
• التعامل مع طلبات العملاء من المنتجات والخدمات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
• التعامل مع شكاوى العملاء الغاضبين وتقديم الحلول الملائمة لهم بطريقة مهذبة
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة المطلوبة
• ضمان رضا العملاء التام من خلال التعامل الفوري مع جميع استفساراتهم وحل مشاكلهم بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
مطلوب موظفين لخدمات العملاء بشركة ذا عابد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر