نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة Velocity Co عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في كفر صقر ، إذا كنت من سكان مدينة كفر صقر فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في كفر صقر أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
• مهارات في حل المشاكل وتحقيق رضا العملاء بأسرع وقت ممكن
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء وحرفية
• معرفة بأنظمة خدمة العملاء وإجراءاتها لضمان خدمة عالية الجودة
• مهارات في التعامل مع مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بفعالية
• متابعة استفسارات العملاء وتحويلها إلى قسم الدعم الفني عند الحاجة
• مساعدة العملاء في فهم تفاصيل الخدمات المتاحة والتوجيه لاستخدامها
• توثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية في التعامل
• تحليل الملاحظات والشكاوى لتحسين الخدمات المقدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر