نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Vanguard Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
• مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم معلومات دقيقة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة عملاء وضمان رضا العملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان إغلاق الصفقات وتحقيق رضا العميل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات على أسئلتهم بشكل سريع ودقيق
• توفير الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني
• مساعدة العملاء في معالجة الطلبات والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• تقديم تقارير يومية للإدارة حول حالات العملاء وتحليل الشكاوى والمشاكل
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح لضمان استمتاعهم بالتجربة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر