نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في مراكش
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني ودقيق
• مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• مهارات الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
• مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل فعال
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لحل المشكلات بشكل جماعي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
• معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة مهنية وسريعة
• تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم إلى كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم
• قياس أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر