نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - Aspire Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة والقدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية
• القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة
• مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على سير العمل بسلاسة وكفاءة
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الحديثة لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل تجربة عملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
• معالجة الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة مهنية وتقديم حلول فعالة
• تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
• متابعة حالة الشكاوى والتأكد من رضا العملاء بعد تنفيذ الحلول
• التنسيق مع الفرق الأخرى لتسليم المعلومات اللازمة للعملاء بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر