نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Insight Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف مركز اتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف مركز اتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف مركز اتصال - وظائف كفر صقر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• التمكن من العمل تحت ضغط والوفاء بالمواعيد النهائية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
• مهارات التفاوض والتأثير على العملاء لتحقيق النتائج المرجوة
• العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لحل مشكلات العملاء بشكل سريع
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة عن كل تفاعل مع العملاء لمراجعتها وتحليلها لاحقًا
• القدرة على التكيف مع تغييرات العمل المختلفة وتحقيق أهداف الأداء المحددة

المهام الوظيفية:

• إجابة على مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة
• متابعة الشكاوى والمشاكل لتقديم حلول مستدامة والحفاظ على رضى العملاء
• إجراء استقصاءات مع العملاء حول مستوى الخدمة والتحسينات الممكنة
• استخدام أدوات التتبع والأنظمة لتوثيق التفاعلات وتحليل الأداء بشكل دوري
• تحقيق معايير الأداء المحددة والتأكد من تقديم خدمة ذات جودة عالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
فيزا موظف مركز اتصال للتوظيف بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر