نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التعاون الذهبي عن حاجتها الى موظف استقبال شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع الزوار بكل احترافية وتقديم خدمة متميزة لهم
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع الزوار والزملاء بطريقة مؤثرة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أفضل خدمة للضيوف
• مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية وودية
• مهارات الإقناع والتفاوض لتحقيق أفضل تجربة للضيوف

المهام الوظيفية:

• إجراء عمليات الحجز للضيوف وتأكيدها مع الإدارات المختلفة في الفندق
• الحفاظ على نظافة المكتب واستقبال الضيوف في بيئة احترافية ومريحة
• تقديم الدعم الإداري للإدارة العليا من خلال إعداد التقارير اللازمة بشكل دوري
• تنظيم عمليات دفع الفواتير وتسوية الحسابات مع الضيوف في الوقت المحدد
• تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم إلى المهام المطلوبة في القسم بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
مطلوب موظفين للعمل في مسقط بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر